7 Ledakan Tren Online Shop 2018 Mendatang yang Membuat Dunia Bergetar

  Banyak penelitian telah menunjukkan kenaikan dua digit penjualan online di seluruh dunia pada tahun 2016. Banyak analis yang memperkirakan bahwa penjualan online shop di seluruh dunia akan meningkat secara terus-terusan sampai tahun 2020. Namun, jumlah orang yang mengakses online shop pada perangkat mobile mereka telah meningkat dengan cepat. Demikian juga, sejumlah penelitian telah menunjukkan peningkatan yang stabil dalam penjualan smart phone yang didasari oleh pembeli.

 7 Ledakan Tren Online Shop 2018 Mendatang yang Membuat Dunia Bergetar

  Setiap perusahaan perlu memastikan bahwa online shop membuat pembeli tetap datang ke olshop kita. Hal ini harus mengoptimalkan olshop untuk gatget dan memungkinkan pengguna melakukan pembayaran melalui rekening atau semacamnya. Pada saat yang sama, bisnis juga perlu melacak tren olshop yang sedang berkembang untuk mencapai tingkat  yang lebih tinggi dan meningkatkan pendapatan perdagangan digital. Ada serangkaian tren yang akan berdampak dan membentuk penjualan olshop pada 2018 mendatang.

7 Ledakan Tren Online Shop 2018 Mendatang yang Membuat Dunia Bergetar

1. Pengalaman Belanja Pribadi

  Tidak seperti aplikasi hp, situs web tidak memiliki kemampuan untuk mempersonalisasi pengalaman pengguna dengan memanfaatkan fitur perangkat dan sistem operasi yang mendasarinya. Namun banyak perusahaan saat ini menggunakan alat analisis untuk mengumpulkan berbagai macam data pelanggan. Data yang dikumpulkan melalui alat tersebut membantu pembisnis untuk mengidentifikasi kesukaan dan memahami perilaku-perilaku pelanggan. Selain itu, bisnis olshop ini dapat memanfaatkan informasi tersebut, untuk melibatkan pelanggan dengan menunjukkan produk, konten, iklan, dan penawaran yang tepat kepada setiap pelanggan. Hal ini selanjutnya dapat membuat sebuah pengalaman berbelanja pada setiap pelanggan dan meningkatkan penjualan olshop dengan memberikan pengalaman pengguna.

2. Penjualan Sosial

  Data yang diposting di berbagai web menggambarkan bahwa orang menghabiskan lebih banyak waktu di platform jejaring sosial daripada situs web lainnya. Banyak bisnis mempromosikan produk atau layanan mereka di jaringan sosial yang bertujuan untuk mengalihkan pengunjung ke olshop mereka. Ada sejumlah situs sosmed yang memungkinkan pengguna sosmed membeli produk atau layanan secara online tanpa mengunjungi situs web. Banyak sosmed yang berencana meluncurkan fitur baru untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan dengan memfasilitasi penjualan online. Pemilik bisnis olshop dapat memanfaatkan opsi penjualan online ini, untuk mempromosikan produk mereka agar meningkatkan pendapatan penjualan.

3. Chat Bots

  Banyak situs yang lebih tinggi dari kita saat ini berinteraksi dengan pelanggan melalui chat bots. Selain bekerja sebagai eksekutif layanan pelanggan, chat bots juga membantu pengguna untuk melakukan aktivitas seperti berbelanja dan melakukan pemesanan. Banyak pembuat dan pemilik olshop akan segera mencari cara untuk membuat pengunjung tetap datang ke olshop buatannya.

  Namun, Shovanz harus menyebarkan berbagai obrolan bots untuk memenuhi berbagai kebutuhan dan preferensi pelanggan. Beberapa tempat jual beli online telah menggunakan chat bots untuk menyediakan layanan belanja pribadi dan mengirim pesanan. Banyak perusahaan akan segera menggunakan chat bots sebagai salah satu senjata jitu olshop mereka agar lebih interaktif dan membuat pengalaman berbelanja yang nyaman.

4. Kecerdasan Buatan

  Platform mobile yang populer akan membuat orang menggunakan kecerdasan buatan. Sebagian besar orang saat ini sering berbicara dengan mesin melalui Asisten Google, Siri Apple, atau Cortana dari Microsoft. Perusahaan olshop besar seperti Amazon sudah mulai menggunakan kecerdasan buatan untuk mengobrol dengan pelanggan. Namun olshop ini akan memerlukan berbagai asisten pribadi untuk mengoptimalkan pengalaman berbelanja secara end-to-end. Semakin banyak bisnis online akan memanfaatkan kecerdasan buatan untuk berinteraksi dengan pelanggan secara lebih cerdas dan tanpa menerapkan staf tambahan dan yang pastinya mengurangi pengeluaran.

5 Contactless Payment

  Aplikasi mobile commerce memungkinkan pengguna untuk memilih dari berbagai banyak mode pembayaran seperti kartu debit / kredit, internet banking. Sejumlah besar pembeli saat ini lebih memilih melakukan pembayaran melalui kartu debit atau kartu kredit. Di Amerika Serikat, beberapa perusahaan seperti Starbucks menggunakan opsi pembayaran tanpa kontak untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan. Oleh karena itu, pelanggan akan senang untuk membeli produk dari situs tersebut yang memungkinkan mereka menggunakan pembayaran tanpa kontak. Oleh karena itu, banyak perusahaan harus mendesain ulang olshop mereka pada tahun 2017 ini, untuk mengakomodasi opsi pembayaran mobile dan contactless yang muncul.

6. Pengiriman dan Pengembalian Hari Sama

  Ada banyak sekali orang yang masih memilih toko batu bata dan mortir ketimbang toko online. Pemilik toko online harus fokus untuk mengurangi waktu pengiriman pesanan online agar lebih banyak orang membeli produk secara online. Sejumlah penelitian juga menunjukkan bahwa banyak pelanggan tidak ragu untuk membayar ekstra untuk pengiriman harian yang sama. Oleh karena itu, bisnis olshop ini harus mengurangi waktu pengiriman pesanan. Beberapa perusahaan bahkan akan memberikan pilihan pengiriman yang fleksibel kepada pelanggan dan menyiapkan titik drop-off lokal untuk memastikan pengiriman lebih cepat. Demikian juga, mereka juga perlu memastikan bahwa setiap pelanggan memiliki opsi untuk mengembalikan pesanan tanpa memberikan waktu, tenaga, dan uang ekstra.

7. Konten yang Dihasilkan Pengguna

  Banyak orang saat ini membaca ulasan produk dan komentar yang diposting oleh pembeli lain padasaat sebelum membeli produk. Begitu juga, banyak orang bahkan memilih toko online berdasarkan pengalaman belanja yang diposting oleh pelanggan lain. Oleh karena itu, pemilik olshop dapat dengan mudah meningkatkan penjualan online dengan memberikan informasi tambahan tentang produk melalui gambar, deskripsi, spesifikasi, dan ulasan pengguna. Banyak bisnis online akan mendorong pelanggan untuk menulis ulasan dan berbagi pengalaman berbelanja mereka. Mereka bahkan akan mengeksplorasi cara untuk mempromosikan produk secara lebih efektif melalui konten buatan pengguna.

  Namun, tren online shop ini terus menerus berubah secara berkala. Oleh karena itu, olshop harus terus memantau tren yang muncul untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan online. Pada saat yang sama, ia harus mencari cara untuk menarik dan mempertahankan pelanggan dengan memperbaiki permasalahan, logistik dan pengiriman melalui teknologi terbaru.

Share This :